城市共享出行使用状况调查问卷

尊敬的市民朋友，您好!为了解我市共享出行行业服务水平，敬请您参与本次问卷调查，调查时间为2020年11月13日-2020年12月31日，请按照实际情况选择。非常感谢您的合作!

一、调查基本情况

本次调查共设置选择题7道，主要调查我市共享出行的使用情况。截止2020年12月31日，累计收到有效网络问卷反馈25份。

二、调查基本结果

关于参与调查的网民年龄，68%的人选择了“20-30岁”，28%的人选择了“30-40岁”，4%的人选择了“20岁以下”。 

关于是否使用过共享出行，88%的人选择了“使用过”，“未使用过”的人占12%。 

关于使用过的共享出行种类（多选题），72%的人选择了“共享电动车”，20%的人选择了“城市公共自行车”。

关于每周使用共享出行的频率，56%的人选择了“不到1次”，24%的人选择了“3-7次”，12%的人选择了“1-2次”，“8-14次”、“14次以上”各占4%。

关于使用共享出行过程中遇见的问题（多选题），80%的人选择了“找车困难”，64%的人选择了“乱停乱放”，32%的人选择了“车体破损或存在安全风险(刹车失灵等)”，16%的人选择了“扫码后无法开锁”和“无停放区”，12%的人选择了“押金收费太高或退押金困难”，8%的人选择了“骑行费力”，4%的人选择了“关锁后仍计费”。

对共享出行收费标准的看法，64%的人选择了“比较贵”，20%的人选择了“价格合理”，12%的人选择了“有活动时合理、平时稍贵”，4%的人选择了“对价格不敏感”。

对共享出行的态度，96%的人选择了“支持”，4%的人选择了“无所谓”。

三、调查结果分析

通过本次不记名调查问卷可以看出，大部分市民对共享出行持支持态度并且使用过共享出行，因互联网公司共享单车未进入我市运营，目前我市共享出行主要是共享电动车、城市共享自行车两类，参与本次调查的使用过共享出行的人群中，使用共享电动车的人群明显多于使用过城市共享自行车的人群，其中大部分人遇到了“找车困难”、“乱停乱放”等问题，并认为目前收费标准较贵。因问卷参与人数有限，不做过多分析，感谢大家的积极参与。