尊敬的市民朋友:
您们好!
今年是我市创建全国基层中医药工作示范县现场评审验收年,为保证我市医疗机构中医药服务质量,提高中医药的服务品质,请您利用几分钟时间填写此表,以提供我们改进的方向。谢谢您的配合与支持,祝生活愉快!
调查结果:
一、调查基本情况
本次调查共设置选择题11道,其中前8道选择题主要调查民众对我市医疗机构中医药服务的满意度情况。截止2023年8月31日,累计收到有效网络问卷反馈1564份。
二、调查基本结果
关于对我市医疗机构的中医馆(中医科)就医环境是否满意,1431位参与者选择了“非常满意”,115位参与者选择了“满意”,13位参与者选择了“基本满意”,5位参与者选择了“不满意”;
关于对我市医疗机构(卫生院)的中医药文化氛围是否满意,1423位参与者选择了“非常满意”,122位参与者选择了“满意”,14位参与者选择了“基本满意”,5位参与者选择了“不满意”;
关于对我市医疗机构(卫生院)中医药健康保健知识宣传工作是否满意,1406位参与者选择了“非常满意”,141位参与者选择了“满意”,12位参与者选择了“基本满意”,5位参与者选择了“不满意”;
关于在我市看中医方便吗,1384位参与者选择了“非常满意”,166位参与者选择了“满意”,10位参与者选择了“基本满意”,4位参与者选择了“不满意”;
关于我市医疗机构提供的中医药服务能否满足您的需求吗?1384位参与者选择了“非常满意”,148位参与者选择了“满意”,26位参与者选择了“基本满意”,6位参与者选择了“不满意”;
关于在我市医疗机构接受中医药服务的过程是否满意,1397位参与者选择了“非常满意”,149位参与者选择了“满意”,13位参与者选择了“基本满意”,5位参与者选择了“不满意”;
关于所接触的中医药医务人员的服务态度是否满意,1401位参与者选择了“非常满意”,143位参与者选择了“满意”,16位参与者选择了“基本满意”,4位参与者选择了“不满意”;
关于对在我市医疗机构中看中医的总体评价,1382位参与者选择了“非常满意”,163位参与者选择了“满意”,14位参与者选择了“基本满意”,5位参与者选择了“不满意”。
三、调查结果分析
通过本次不记名调查问卷可以看出,参与调查的绝大部分市民对我市医疗机构中医药服务是比较满意的,对我市中医药相关的就医环境、文化氛围、保健知识宣传等方面较为认可,占比超过99%。因问卷参与人数有限,不做过多分析,感谢大家的积极参与。
明光市卫健委
2023年9月5日