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明光市中医药服务满意度调查问卷

调查时间: [ 2023-06-05 00:00 ] 至 [ 2023-08-31 00:00 ] 来源:明光市卫健委 状态: 已结束

尊敬的市民朋友:

您们好!

今年是我市创建全国基层中医药工作示范县现场评审验收年,为保证我市医疗机构中医药服务质量,提高中医药的服务品质,请您利用几分钟时间填写此表,以提供我们改进的方向。谢谢您的配合与支持,祝生活愉快!


调查结果:

一、调查基本情况

本次调查共设置选择题11道,其中前8道选择题主要调查民众对我市医疗机构中医药服务的满意度情况。截止2023年8月31日,累计收到有效网络问卷反馈1564份。

二、调查基本结果

关于对我市医疗机构的中医馆(中医科)就医环境是否满意,1431位参与者选择了“非常满意”,115位参与者选择了“满意”,13位参与者选择了“基本满意”,5位参与者选择了“不满意”;

关于对我市医疗机构(卫生院)的中医药文化氛围是否满意,1423位参与者选择了“非常满意”,122位参与者选择了“满意”,14位参与者选择了“基本满意”,5位参与者选择了“不满意”;

关于对我市医疗机构(卫生院)中医药健康保健知识宣传工作是否满意,1406位参与者选择了“非常满意”,141位参与者选择了“满意”,12位参与者选择了“基本满意”,5位参与者选择了“不满意”;

关于在我市看中医方便吗,1384位参与者选择了“非常满意”,166位参与者选择了“满意”,10位参与者选择了“基本满意”,4位参与者选择了“不满意”;

关于我市医疗机构提供的中医药服务能否满足您的需求吗?1384位参与者选择了“非常满意”,148位参与者选择了“满意”,26位参与者选择了“基本满意”,6位参与者选择了“不满意”;

关于在我市医疗机构接受中医药服务的过程是否满意,1397位参与者选择了“非常满意”,149位参与者选择了“满意”,13位参与者选择了“基本满意”,5位参与者选择了“不满意”;

关于所接触的中医药医务人员的服务态度是否满意,1401位参与者选择了“非常满意”,143位参与者选择了“满意”,16位参与者选择了“基本满意”,4位参与者选择了“不满意”;

关于对在我市医疗机构中看中医的总体评价,1382位参与者选择了“非常满意”,163位参与者选择了“满意”,14位参与者选择了“基本满意”,5位参与者选择了“不满意”。

三、调查结果分析

通过本次不记名调查问卷可以看出,参与调查的绝大部分市民对我市医疗机构中医药服务是比较满意的,对我市中医药相关的就医环境、文化氛围、保健知识宣传等方面较为认可,占比超过99%。因问卷参与人数有限,不做过多分析,感谢大家的积极参与。


明光市卫健委

2023年9月5日



1、您对我市医疗机构的中医馆(中医科)就医环境是否满意?
  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
2、您对我市医疗机构(卫生院)的中医药文化氛围是否满意?
  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
3、您对我市医疗机构(卫生院)中医药健康保健知识宣传工作是否满意?
  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
4、您觉得在我市看中医方便吗?
  • 非常方便
  • 方便
  • 一般
  • 不方便
5、您觉得我市医疗机构提供的中医药服务能否满足您的需求吗?
  • 能满足
  • 满足
  • 基本满足
  • 不满足
6、您对在我市医疗机构接受中医药服务的过程是否满意?
  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
7、您所接触的中医药医务人员的服务态度是否满意?
  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
8、您对在我市医疗机构中看中医的总体评价是:
  • 非常满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
9、您的性别:
10、您的年龄:
  • 18岁以下
  • 18-35岁
  • 35-55岁
  • 55岁以上
11、您的文化程度:
  • 初中及以下
  • 高中
  • 中专及中技
  • 大学专科
  • 大学本科及以上
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