明光市退役军人法律援助规范

    一、业务描述
    退役军人法律援助工作站对退役军人申请法律援助的事项，积极协调提供支持，最大限度维护退役军人合法权益。
    二、资料准备
    退役军人需提交身份证、转业证（退伍证）原件，填写法律援助申请表，并提交所申请法律援助事项有关的案件材料。      
    三、基本流程

    四、基本服务规范
    （一）对退役军人申请法律援助事项要耐心热情接待，认真倾听诉求，及时、全面、准确登记，做到填写规范、记录详实、信息完整。
    （二）对未经过调解、仲裁、诉讼等程序的事项，应根据事项的不同性质，告知其可以向相关具体部门提出申请，采取调解、仲裁、向法院起诉等方式，推动问题解决。
    （三）对已经过调解、仲裁、诉讼等程序但申请人仍不满意的事项，建议其依照法律规定向司法等有关部门反映。
    （四）退役军人法律援助工作站应跟踪案件进展情况、做好职责范围内的工作，直至案结事了。
    （五）坚持协调提供法律援助和多元化援助相结合，力争尽早从快解决问题。