明光：局长换位走流程 为企服务优环境

今年以来，明光市持续强化“一把手”责任意识，优化营商环境，以“局长走流程”活动为抓手，查问题症结、明改革思路，不断推动政务服务更优质更高效。截至目前，全市行政许可类事项承诺时限压缩95.3%、即办率99.4%，“好差评”满意率达100%。

以企业需求为导向，制定走流程计划。借助明企金哨APP、为企服务平台等渠道积极收集企业诉求，制定《明光市“局长走流程”日程计划》，明确时限、环节、内容和责任人，13名局长选择帮扶安徽九纲机电、保立佳新材料、广成新材料等16个企业项目，通过转换角色、变换视角，亲身体验审批事项办理环节的难点、堵点和痛点，“沉浸式”体验办事流程，优化营商环境。

以摸清问题为导向，实施走流程行动。目前，共有6家市直部门“一把手”深入窗口和企业开展 “走流程”，“体检”出问题5个，推出“环评审批线上办”“规划办证内部共享减少18项材料”等12条优化举措，局长们带着问题走、带着项目走，将心比心、用心用情，深入业务办理的每一个环节，做到直面问题、现场解决、建立台账，实现全链条评价、全流程帮办、全周期优化。

以优化服务为导向，发挥走流程作用。开展全市工程建设项目“承诺审批、容缺审批”改革，绘制5大类工程建设项目审批流程图，梳理工程建设项目审批涉及事项70个，需要核心材料144项，可容缺材料58项，材料容缺率达28.7%。依托“企业帮扶”窗口和“办不成事”反映窗口，强化监督管理，确保改革实效，进一步减环节、减材料、减时限，提升企业办事便利度和获得感。